|
Вот уже в пятый раз в Санкт-Петербурге проходят конкурсы по качеству «Сделано в Санкт-Петербурге».
Конкурсы - способ выявления компаний, предоставляющих наиболее качественные услуги, товары или проекты. Ежегодно, в ноябре, во время Европейской недели качества, весь деловой Петербург чествует лучших из лучших, те предприятия, продукция и услуги которых выдержали строгий экспертный и потребительский отбор.
Торжественная церемония вручения Золотых знаков и памятных дипломов «Сделано в Санкт-Петербурге» 2009 г. прошла в Смольном 11 ноября. В числе победителей - преподаватель Академии, доцент кафедры управления персоналом Е.И. Кудрявцева.
Отрадно, что в номинации «Лучшая услуга в сфере оценки персонала» Золотой знак «Сделано в Санкт-Петербурге», полу¬чила Е. И. Кудрявцева. Она представила проект «Оценка и развитие управленческих компетенций кадрового резерва предприя¬тий». Приятно осознавать, что преподава¬тель нашего вуза занимает достойное место в рядах победителей конкурсов качества. Надеюсь, что и в других общегородских конкурсах сотрудники нашей Академии будут принимать активное участие.
С момента организации первых Конкурсов в составе экспертного совета активно участвует советник ректора СЗАГС В.И.Данилов, который и рассказал нам об особенностях конкурсов этого года:
- Несмотря на то, что этот год стал трудным для многих организаций, всеми отмечен нарастающий интерес к проблемам развития персонала организаций. Кризис не помещал компаниям инвести¬ровать в оценку и обучение персонала, предприятия активно работают в направлении формирования кадрового резерва. Недаром организаторы конкурсов в этом году ввели ряд номинаций, позволивших экспертному совету рассмотреть программы кадрового развития многих предприятий и организаций города.
- Владимир Иванович, в чем заключается участие экспертов конкурсов качества?
- Основная задача экспертного совета - проведение независимой оценки организаций, представивших на конкурс свою продукцию, услуги, проекты. Как и в предыдущие годы, экспертному совету предстояло оценить работу большого числа организаций и предприятий - участников конкурсных процедур.
Организации-победители, получившие наивысшую рейтинговую оценку по итогам конкурсов, прошли два этапа: отраслевой, на котором оценивалось качество самого продукта или услуги, и общегородской, где оценивалась способность предприятия удерживать заявленное качество в течение длительного времени. Балльная система оценки позволила объективно
оценить способность предприятий и организаций к выпуску качественных продуктов, оказанию услуг и выполнению работ.
- Сколько организаций ежегодно участву¬ет в конкурсах?
- В 2009 году в конкурсах приняли уча¬стие 263 организации, 100 стали победите¬лями. В их числе 79 предприятий и орга¬низаций, 12 учреждений образования и 9 учреждений здравоохранения.
Отрадно, что в номинации «Лучшая услуга в сфере оценки персонала» Золотой знак «Сделано в Санкт-Петербурге», полу¬чила Е. И. Кудрявцева. Она представила проект «Оценка и развитие управленческих компетенций кадрового резерва предприя¬тий». Приятно осознавать, что преподава¬тель нашего вуза занимает достойное место в рядах победителей конкурсов качества. Надеюсь, что и в других общегородских конкурсах сотрудники нашей Академии будут принимать активное участие.
В интервью для газеты «Академия» Е. И. Кудрявцева объяснила, что за проект она представляла и как возникла идея его создания:
- Проект оценки и развития управленческих компетенций кадрового резерва родился не случайно. Еще во второй половине 1980-х годов я работала над проек¬том оценки управленческого потенциала специалистов одного из крупных производственных объединений нашего города. Тогда уделялось большое внимание проблемам социально-психологического обоснования назначениям на руководящие должности. С тех пор прошло много лет, но проблема смены управленческих поколений только усугубилась. Многие предприятия и организации озабочены необходимостью самостоятельной подго¬товки руководителей разного уровня, особенно в тех сферах, где быстро развиваются новые управленческие направления (маркетинг, логистика).
Специалисты в области управления человеческими ресурсами не могут остать¬ся в стороне от актуальных потребностей рынка труда. Именно поэтому многие преподаватели одновременно являются и практикующими консультантами, создающими профессиональные инструменты управления для конкретных предприятий и организаций. Наш проект - это ответ на запрос одной из крупнейших компаний Северо-Запада (более 20 тысяч работников), объявившей в 2008 году тендер на подобный проект. Его выиграла консалтинговая компания, в которой я работаю как руководитель консалтинговых проектов.
Результаты внедрения проекта подтвердили, что программа эффективна, так как позволяет не только оценить управленческий потенциал участников проекта (кандидатов на должности разного уровня), но и развить отдельные управленческие компетенции, усилить мотивацию, создать дополнительные связи между сотрудниками, способствующие эффективному решению рабочих задач.
- Елена Игоревна, почему Вы решили при¬нять участие в конкурсе?
- Эффекты, созданные программой, были оценены нашими коллегами - специалистами других консалтинговых компаний и руководителями служб персонала ведущих организаций города, входивших в состав экспертной комиссии конкурса «Доверенный советник». Это - специализированный конкурс для консалтинговых и тренинговых компаний, проводимый ежегодно. Победа в этом конкурсе нас окрылила, и мы подали заявку на участие в общегородском конкурсе «Сделано в Санкт-Петербурге», тем более что номинация «Лучший проект в области оценки персонала» в этом году была объявлена впервые.
В области управления персоналом нет единых стандартов на технологии и процедуры, отсутствуют отработанные методики оценки эффективности конкретных проектов и программ. Участие в подобных конкурсах - практически единственный способ для специалистов нашей сферы определить уровень собственной профессиональной готовности. Это важно, ведь мы уже как преподаватели обучаем студентов прикладным знаниям, нам должны доверять как знатокам той профессиональной области, о которой мы ведем речь на занятиях.
Екатерина Соловьева
«Академия», информационное издание Северо-Западной академии государственной службы. № 5(62) 2009
|
