Каждая компания за время своего существования выработала особые привычки управления. К ним относится порядок распоряжения ресурсами, способы принятия и согласования решений, механизмы оперативного реагирования на различные ситуации. Иногда эти привычки оказываются полезными, так как с их помощью экономится время на определения способа управленческого действия. Но эти же привычки могут оказаться и достаточно вредными, ведь именно они не позволяют увидеть «бревно в собственном глазу». Управленческий механизм компании нуждается в коррекции в ситуациях:
- расширения бизнеса
- открытия филиалов
- создания нового направления
- продвижения новой линейки продуктов
- изменения рыночной ситуации
Система управления компанией предполагает четкое определение предметов управления, закрепление каждого предмета управления за отдельным руководителем первого управленческого эшелона. При этом важно определить, каким образом измеряется соответствующий управленческий ресурс, через какие процедуры необходимо провести каждое решение. Если подобные вопросы в компании не решены однозначно, рано или поздно разразится управленческий кризис, выражающийся в падении оборота, оттоке клиентов, текучести ключевого персонала.
Система управления компанией – продукт, включающий в себя следующие элементы:
- Модель регулярного менеджмента
- Модель принятия стратегических решений
- Модель управления проектами
Формирование перечисленных моделей предполагает формализацию управленческих процессов, создание регламентов совещаний, формирование пакета управленческой документации, формализацию технического задания для разработчиков информационных управленческих систем.